شرایط و ضوابط

فرآیند سفارش‌دهی

سایت ینیلیو تنها به عنوان واسطه‌ای برای خرید بین کاربران ایرانی و سایت‌های ترکیه‌ای عمل می‌کند. تمام سفارشات قبل از ارسال به ایران با دقت بررسی می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که با سفارش شما همخوانی دارند. در صورت وجود هرگونه مشکل یا ناهماهنگی، هیچ هزینه‌ای از خریدار کسر نمی‌شود و مبلغ به خریدار بازگردانده می‌شود. لطفا توجه داشته باشید که پس از ارسال کالا به خریدار، امکان بازگرداندن کالا به دلیل پایان یافتن مهلت مرجوعی در سایت‌های اصلی و زمان‌بر بودن فرآیند ارسال، وجود ندارد. با توجه به این موضوع و با آگاهی کامل از این مسئله خرید خود را انجام دهید، زیرا هیچ حقی در این زمینه به شما تعلق نمی‌گیرد.

اگر کالا پس از خرید توسط مشتری کاهش قیمت داشته باشد، امکان بازگرداندن ما به التفاوت قیمت وجود ندارد.

در هنگام ثبت نام و سفارش کالا، کاربران باید فرم سفارش را با اطلاعات دقیق و کامل به زبان فارسی پر کنند، از جمله آدرس کامل پستی با شماره پلاک و واحد، در غیر این صورت سفارش قابل پیگیری و ارسال نخواهد بود.

اگر قیمت کالایی که در نیمه شب سفارش داده شده باشد در سایت مرجع افزایش پیدا کند مبلغ نهایی با توجه به قیمت در زمان خرید توسط تیم پشتیبانی محاسبه خواهد شد.

تعداد و وزن سفارش

تعداد سفارش بالا باید قبل از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی هماهنگ گردد.

حداقل مبلغ قابل پرداخت برای باربری 250 گرم است.

مسئول پرداخت هزینه گمرکی به عهده مشتری خواهد بود.

مسئولیت تطابق سفارش با قوانین کشور

در صورت عدم تطابق سفارشات با قوانین و مقررات کشور، مسئولیت بر عهده مشتری است و فروشنده مسئولیتی ندارد.

گارانتی

فقط سفارشاتی که برگه گارانتی را انتخاب کرده‌اند، مشمول گارانتی فروشنده می‌شوند.

در نظر داشته باشید که سفارش کالای برقی بدون ضمانت و گارانتی بوده و همچنین کالای شکستنی با مسئولیت شخصی خریدار میباشد.

هزینه بار

قیمت های موجود در سایت قیمت نهایی اجناس  نمی باشد، هزینه باربری، ارسال و یا پست به مبالغ فوق اضافه می شود، هزینه ارسال به ازای هر صد گرم 35000 تومان می باشد.   با در نظر گرفتن وزن واقعی کالا قیمت نهایی واریزی به اطلاع مشتری می رسد و مشتری موظف به پرداخت مبلغ اعلامی ظرف دو روز کاری می باشد، در غیر این صورت سفارش لغو خواهد شد.

فرآیند لغو سفارش

لغو سفارش توسط مشتری

مشتری می‌تواند تا قبل از ارسال سفارش، با تماس با پشتیبانی سایت یا از طریق پنل کاربری، سفارش خود را لغو نماید. در صورتی که سفارش قبل از ارسال انجام شود، هزینه سفارش به حساب مشتری برگشت داده می‌شود.

لغو سفارش توسط فروشنده

فروشنده می‌تواند در صورت عدم توانایی در ارائه محصول یا خدمات مورد سفارش، سفارش را لغو نماید و هزینه آن را به حساب مشتری برگشت دهد.

لغو سفارش به دلیل عدم تطابق با قوانین کشور

در صورتی که سفارش با قوانین کشور مطابقت نداشته باشد، فروشنده مجاز به لغو سفارش است و هزینه آن به عهده مشتری می‌باشد.

فرآیند واریز پول

واریز پول به حساب فروشنده

هزینه سفارش پس از تایید آن توسط مشتری، باید به حساب فروشنده واریز شود

در صورت لغو سفارش توسط مشتری، هزینه به حساب او برگشت داده می‌شود

زمان واریز پول

واریز پول باید در زمان تعیین شده توسط سایت تجارت الکترونیک صورت گیرد در صورت تأخیر در واریز پول، فروشنده مجاز به لغو سفارش است.

نحوه واریز پول

واریز پول به حساب فروشنده تنها از طریق روش‌هایی که در سایت ینیلیو مشخص شده است امکان پذیر است.

این قوانین و مقررات متعلق به سایت تجارت الکترونیک می‌باشند و هرگونه تغییر یا اصلاح در آن باید به صورت رسمی و با اطلاع مشتریان اعلام گردد.

هزینه باربری

قیمت های موجود در سایت قیمت نهایی اجناس  نمی باشد، هزینه باربری، ارسال و یا پست به مبالغ فوق اضافه می شود.

هزینه ارسال به ازای هر صد گرم پوشاک، کیف و کفش معادل 39000 تومان و برای هر صد گرم لوازم آرایشی و بهداشتی معادل 49000 تومان می باشد.

هزینه پیک در تهران بر اساس مسافت متغیر بوده و به صورت پس کرایه خواهد بود.

هزینه پست به شهرستان بر اساس مسافت متغیر بوده و به صورت پس کرایه خواهد بود.

با در نظر گرفتن وزن واقعی کالا هزینه ارسال به اطلاع مشتری می رسد و مشتری موظف به پرداخت مبلغ اعلامی قبل از ازسال کالا به ایران می باشد، در غیر این صورت سفارش لغو خواهد شد.